Гарантія

    В нашому магазині продаються тільки якісні товари від найкращих світових виробників На них діє гарантія від виробника, що підтверджує зобов'язання по відсутності в товарі виробничих дефектів. Цю гарантію надає сам виробник та його офіційний дистриб'ютор. Гарантія надається на строк від 1 до 24 місяців в залежності від сервісної політики виробника. Строк гарантії вказано в описі до товару на нашому сайті.

    Якщо так сталося, що ви зіткнулися з ситуацією, що товар виявився бракованим, або вийшов з ладу, то ось правила повернення та обміну товару:

 Протягом 14 днів після покупки можна безкоштовно обміняти бракований товар (з істотним недоліком), лише у випадку, якщо він не був у вжитку та не має слідів використання. Істотним недоліком, згідно з п. 12 ст. 1 Закону України «Про захист прав споживачів», вважається недолік, який унеможливлює використання товару відповідно до його цільового призначення, що виник з вини виробника. У всіх інших випадках товар належної якості поверненню та обміну не підлягає згідно з постановою Кабінету Міністрів України № 172 від 19.03.1994 р.

    У разі, якщо обмін або повернення можливі, Ви можете відправити бракований (несправний) товар назад нам за допомогою «Нової Пошти». Перед надсиланням необхідно зв'язатися з нами телефоном або електронною поштою, щоб уточнити дані одержувача посилки. Після отримання та діагностики товару на наявність заводських дефектів або виявлення несправності, що виникла не з вини користувача, ми передзвонимо та погодимо бажаний вами варіант компенсації: повернення грошей на вашу картку або обмін на інший товар. Якщо з девайсом що-небудь трапиться протягом гарантійного терміну, то ви також можете звернутися в магазин з проханням про розв'язання даного питання.

    Зберігайте заводську упаковку товару протягом усього терміну гарантійного обслуговування. Іграшки, які ви надсилаєте на діагностику браку (несправності), мають бути чистими, в заводському пакуванні і в повній комплектації.

    Термін діагностики: 14-28 робочих днів.