Гарантия

  В нашем магазине продаются только качественные товары от лучших мировых производителей .   действует гарантия от производителя, подтверждающая обязательство по отсутствию в товаре производственных дефектов. Эту гарантию предоставляет сам изготовитель и его официальный дистрибьютор.   Гарантия предоставляется сроком от 1 до 24 месяцев в зависимости от сервисной политики производителя. Срок гарантии указан в описании товара на нашем сайте.

Если   так случилось, что вы и ткнулись с   ситуацией, что товар оказался бракованным,   или вышел из строя,   то вот правила возврата и обмена товара :

  В течение 14 дней после покупки   может бесплатно обменять бы ракованный товар (с существенным недостатком ) ,   только в том случае, если он не был в употреблении и не имеет следов использования. Существенным недостатком, согласно п. 12 ст. 1 Закона Украины «О защите прав потребителей», считается недостаток, исключающий возможность использования товара в соответствии с его целевого назначения, возникшим по вине производителя. Во всех других случаях товар надлежащего качества возврату и обмену не подлежит в соответствии с постановлением Кабинета Министров Украины №172 от 19.03.1994г.

В случае, если обмен или возврат возможны, Вы можете отправить бракованный (неисправный)   товар назад нам с помощью "Новой Почты". Перед отправкой необходимо связаться с нами по телефону или по электронной почте, чтобы уточнить данные получателя посылки. После получения и диагностики   товара на наличие заводских дефектов   или обнаружение неисправности, возникшей не по вине пользователя,   мы перезвоним и согласуем желаемый вами вариант компенсации: возврат денег на вашу карту или обмен на другой товар. Если с девайсом что-нибудь случится в течение гарантийного срока, то вы также можете обратиться в магазин с просьбой о решении данного вопроса.

Сохраняйте заводскую упаковку товара в течение всего срока гарантийного обслуживания. Игрушки, которые вы посылаете на диагностику брака (неисправности), должны быть чистыми, в заводской упаковке и в полной комплектации.

Срок диагностики: 14-28 рабочих дней.